? Wie findet man den Laden?
! In Jena-Ost, K.-Liebknecht-Straße / Ecke Breite Strasse. Siehe Lage- und Anfahrtbeschreibung.
? Kann man mit Karte bezahlen?
! Mit EC-Karte.
? Wann ist Mittagspause?
! Es ist durchgehend geöffnet. Siehe Öffnungszeiten.
? Bieten Sie Finanzierungen an?
! Wir bieten verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten an, siehe Finanzierung.
? Haben Sie eine Werkstatt?
! Ja, die Werkstatt ist Voraussetzung für den Aufbau von neuen Fahrrädern sowie für Reparaturen und Serviceleistungen.
? Reparieren Sie Fahrräder?
! Wir führen den kompletten Service für alle bei uns gekauften Fahrräder durch. Außerdem reparieren wir auch Fahrräder, die nicht bei uns gekauft wurden oder antiquarische Modelle.
? Verleihen Sie Fahrräder und Ski?
! Wir verleihen Fahrräder, Ski, Kindertransporter, Zubehör und weitere Artikel. Siehe Verleih.
? Wie lange habe ich Garantie?
! In jedem Fall beträgt die gesetzliche Garantie 2 Jahre. Auf Fahrradrahmen gewähren die Hersteller erweiterte Garantien von 5-10 Jahren.
? Kann ich vor dem Kauf eine Probefahrt machen?
! Das ist möglich und wir empfehlen eine kurze Probefahrt zur Ermittlung der optimalen Position auf dem Fahrrad und deren Einstellung.
? Bekomme ich eine Durchsicht gratis und wann sollte die erste Durchsicht sein?
! Die 1. Duchsicht ist für jedes bei uns gekaufte Fahrrad kostenlos. Sie sollte nach ca. 400-500km erfolgen.
? An meinem Fahrrad sind am Kettenblatt verbogene Zähne oder kleine Risse...
! Das sind i. d. R. Schalthilfen, die das leichtere Überspringen der Kette beim Schalten ermöglichen. Bitte im Zweifel im Laden abklären.
? Giant bietet auf Rahmen lebenslange Garantie. Was bedeutet das?
! Auf alle Carbon- und Aluminiumrahmen (außer Glory-DH-Modelle) ab Modelljahr 2012, die bei einem autorisierten Giant-Fachhändler in Deutschland käuflich erworben wurden, gewährt Giant eine lebenslange Garantie. "Lebenslang" bezieht sich auf die Produktlebensdauer, die Verkehrstauglichkeit muss durchgehend gegeben sein. Diese Garantie umfasst Materialersatz und Umbauvergütung und gilt für Erstkäufer unter Vorlage der Original-Kaufrechnung.
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